AGB's für die Dienstleistungen Tierpsychologie Susanne Feldermann
Inhaber und Dienstleistungserbringer ist:
Susanne Feldermann
Pastor-Hahnen-Str. 13
47638 Straelen
1. Leistungserbringung:
Sie Seminare, Beratungen, Aus- und Fortbildungen sind Leistungen der "Tierpsychologie Susanne Feldermann", für die ein ausgewiesenes Entgelt erhoben wird. Die Anmeldungen hierzu sind verbindlich - auch wenn Einzelberatungen ggf. nur mündlich abgesprochen werden oder ein Teilnehmer ohne vorherige schriftliche Anmeldung (Ausnahme) teilnimmt. Bei voller Belegung der Fortbildung oder des Seminars oder Bedenken von Seiten der Inhaber, kann eine Aufnahme zu der Veranstaltung abgelehnt werden.
2. Zahlungsmodalitäten:
2.1 Einzelberatungen
Die Höhe des Entgeltes zur Einzelberatung wird individuell vereinbart und richtet sich nach dem Unfang der vereinbarten Dienstleistungen. Eine Anzahlung von 50% des Entgeltes ist bis 48 h vor dem Termin auf die, in der Rechnung ausgewiesene, Kontoverbindung zu entrichten. Die restlichen 50 % werden im Anschluss an die erfolgte Dienstleistung in Rechnung gestellt. Sofern ein Beratungstermin 48 h vorher abgesagt wird, kann ein Ersatztermin vereinbart werden oder der Termin ersatzlos entfallen. Erscheint der Teilnehmer nicht zum Beratungstermi, ist nicht anzutreffen oder sagt nach Ablauf der
48 h-Frist ab, ist die Beratung in vollem Umfang zu bezahlen.
2.2 Seminare und Vorträge
Die Zahlung der Gebühren für Seminare und Vorträge ist bei Anmeldung per Überweisung auf das in der Anmeldung genannte Konto fällig, unabhängig davon, ob der Teilnehmer am Seminartag anwesend ist oder nicht. Eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr für ein Seminar ist nicht möglich. Aber die Inhaber der "Tierpsychologie Susanne Feldermann" sind im Rahmen ihrer Möglichkeiten dabei behilflich, eine/n Ersatzteilnehmer/in zu finden. Bei Ihrer Erkrankung und einer dadurch bedingten kurzfristigen Absage binnen weniger als 48 h vor dem Termin erfolgt die Erstattung der Teilnahmegebühr, sofern kein Ersatzdozent gestellt werden kann.
3. Rücktrittsrecht
Die Inhaber der "Tierpsychologie Susanne Feldermann" können ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag zurücktreten, wenn ein Teilnehmer die Veranstaltung stört oder sich den Anweisungen des Inhabers, Veranstalters oder Referenten widersetzt. Das Training kann ebenfalls abgebrochen werden, wenn der Hundehalter grob fahrlässig handelt oder dem Hund Schmerzen bzw. Gewalt zufügt. In diesen Fällen ist keine Rückvergütung möglich.
Die Inhaber der "Tierpsychologie Susanne Feldermann" behalten sich vor, aufgrund von eigenen Erkrankungen oder sonstigen privaten Hinderungsgründen die angebotenen Dienstleistungen kurzfristig abzusagen oder zu ändern. Es erfolgt eine sofortige Benachrichtigung. Nach Möglichkeit wird unverzüglich ein Ersatztermin bereitgestellt. Sollte dem Teilnehmer nicht innerhalb eines Zeitraumes von 3 Monaten ein weiterer Termin angeboten werden, so kann er von dem Vertrag zurücktreten und die Gebühren der jeweiligen Dienstleistungen zurückverlangen.
Die Inhaber der "Tierpsychologie Susanne Feldermann" behalten sich kurzfristige und kleinere Änderungen bezüglich Trainingsort, Trainingsablauf sowie zeitliche Verschiebungen vor. Diese Änderungen werden selbstverständlich rechtzeitig bekannt gegeben.
Verspätet sich ein Teilnehmer zu den vereinbarten Trainingsstunden, gehen die Verspätungen zu Lasten des Teilnehmers und berechtigen weder zu einer Verminderung der Vergütung noch zu einer Verlängerung der vereinbarten Trainingszeit.
4. Mindestteilnehmerzahl
Die Veranstaltungen können in der Regel nur stattfinden, wenn sich eine Mindestanzahl an Teilnehmern angemeldet hat. Diese ist von der Vortrags- bzw. Seminarausschreibung abhängig. Die Inhaber der "Tierpsychologie Susanne Feldermann" können Fortbildungen, Veranstaltungen und Seminare wegen zu geringer Beteiligung absagen. Auf Wunsch und mit Zustimmung aller Interessen und der entsprechenden Trainerin können die Kurse, Abo-Gruppen und Seminare mit einer geringeren Teilnehmerzahl durchgeführt werden, in dem entweder eine Kürzung der Trainingsstunden vorgenommen wird oder ein Gebührenaufschlag festgelegt wird.
5. Teilnahme
Die Mitbringung des eigenen Hundes in die Örtlichkeiten der Seminarräume/Hundeschule kann nur im Einzelfall und nach vorheriger Absprache erfolgen. Der Teilnehmer versichert, dass bei der Mitbringung des Hundes der Hund gesund und geimpft ist, keine ansteckenden Krankheiten vorliegen, der Hund ausreichend haftpflichtversichert ist und dass er behördlich gemeldet ist. Impfpass und Versicherungsschein sind auf Anfrage vorzulegen. Der Teilnehmer versichert nur gesunde Hunde, die kein Ansteckungsrisiko für andere Personen oder Hunde/Tiere darstellen, mitzubringen. Chronische Erkrankungen von Halter und Hund sind den Inhabern der "Tierpsychologie Susanne Feldermann" bereits vor der Anmeldung mitzuteilen. Der Teilnehmer ist ebenfalls verpflichtet, die Inhaber der "Tierpsychologie Susanne Feldermann" über Verhaltensauffälligkeiten, wie z.B. übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes vor Dienstleistungsantritt zu informieren.
6. Gefahren/Haftungsausschluss
Den Anweisungen der Inhaber der "Tierpsychologie Susanne Feldermann" ist zur Gefahrenabwehr zwingend Folge zu leisten. Der Teilnehmer/Besitzer haftet für alle von ihm und seinem Hund während der Veranstaltung verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden, sowie für Schäden, die dem Veranstalter oder einem Dritten, sowie deren Sachen durch falsche Angaben des Teilnehmers entstehen. Dies gilt auch für fahrlässig herbeigeführte Schäden. Dies gilt insbesondere für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die durch Anwendung der Übungen (mit und ohne Beisein der Inhaber) entstehen sowie für Schäden, die durch anwesende Hunde entstehen. Begleitpersonen sind vom Teilnehmer vor der jeweiligen Teilnahme ausdrücklich über die Haftungsregeln sowie diese AGB zu belehren. Für jegliche Schäden, die ein Teilnehmer dadurch verursacht, dass er die Anweisungen vom Veranstalter missachtet oder eine Bestimmung dieser AGB verletzt, haftet ausschließlich der Teilnehmer. Es wird keine Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit übernommen. Jeder Teilnehmer besitzt eine Haftpflichtversicherung für sich und seinen Hund.
7. Tierschutz
Die Verwendung von Strom-, Stachel- und Endloswürgehalsbändern, sowie die Verwendung sonstiger tierschutzwidriger Hilfsmittel sind gänzlich untersagt. Sollte ein Teilnehmer auf diese Hilfsmittel nicht verzichten wollen, kann er ohne Ersatzleistung von den Veranstaltungen ausgeschlossen werden.
8. Garantieleistungen
Die Inhaber der "Tierpsychologie Susanne Feldermann" sind für ausbleibende Erfolge nicht haftbar zu machen. Sie verstehen sich lediglich auf eine beratende und anleitende Begleitung der Teilnehmer. Die Ausbildung wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden orientieren und wird individuell vereinbart.
9. Kopierrechte
Unterlagen, die von "Tierpsychologie Susanne Feldermann" im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung der "Tierpsychologie Susanne Feldermann" nicht vervielfältigt oder verbreitet werden.
Kein Teil der Unterlagen darf in irgendeiner Form (durch Fotokopie, Einscannen, Abschriften oder einem anderen Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung der Inhaber der "Tierpsychologie Susanne Feldermann" reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.
10. Datenschutz
Manchmal werden Fotos oder Tonband-/Videoaufnahmen seitens der Inhaber der "Tierpsychologie Susanne Feldermann" oder aber im Auftrag arbeitender Dozenten und Trainer oder auch Teilnehmer gemacht.
Sollte ein Teilnehmer der Veröffentlichung in jeglicher Form nicht zustimmen, ist dieses schriftlich zu vermerken. Ansonsten sind diese Aufnahmen für jegliche Verwendung freigegeben (z.B. Veröffentlichung in und auf Social-Media Kanälen).
Vom Kunden an die "Tierpsychologie Susanne Feldermann" weitergegebene persönliche Daten (E-Mail, Adresse, Telefonnummer usw.) werden ausschließlich für innerbetriebliche Zwecke verwendet.
Kunden der "Tierpsychologie Susanne Feldermann werden regelmäßig über Neuigkeiten (neue Kurse, Seminare, interessante Bücher u.ä.) mit einem Newsletter an die E-Mail-Adresse informiert. Auf Wunsch des Kunden wird er selbstverständlich aus dem Newsletter-Verteiler gelöscht.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nichtig, anfechtbar oder nicht durchführbar sein, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Soweit eine Bestimmung nicht Vertragsbestandteil geworden ist oder unwirksam ist, richtet sich der Inhalt dieses Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.